Köpvillkor

Nedan hittar du information om våra allmänna villkor.

Allmänt:
E-handeln www.nyamakeriet.se drivs av företaget Nya Makeriet Läder & Natur AB, registrerat på Kungsgatan 33, 90325 Umeå, Sverige. 

Produktinformation:
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.  På grund av fotografiernas digitala format garanterar vi inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma i läder som naturmaterial. Vi ber dig också att ta hänsyn till olika uppfattning vid bildskärm samt för fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella misstag eller fel som publicerats på denna webbplats.

Livstidsgaranti på Nya Makeriets läderprodukter:
Nya Makeriet erbjuder stolt livstidsgaranti på alla våra egentillverkade läderprodukter, vilket innebär att du alltid har fria reparationer på din Nya Makeriet-produkt. Fria reparationer gäller vid vardagligt bruk och vid rimligt slitage. Nya Makeriet ansvarar för tillverkningsfel, men understryker att livstidsgarantin gäller INTE om produkten har utsats för extrem väta eller överdriven oförsiktighet, vassa redskap, brand, stöld eller försvinnande. Vid nyttjande av livstidsgarantin erbjuder Nya Makeriet fri reparation och ersätter INTE produkten med en ny vara, om vi inte bedömer det som nödvändigt. Vi besiktigar alla våra produkter innan dessa skickas till dig. Du måste alltid kontakta oss innan du returnerar en vara i ett livstidsgarantiärende. Produkten ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Vi förbehåller oss rätten att neka livstidsgarantin om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med Nya Makeriets riktlinjer ovan. Vid örviga reklamationer följer vi riktlinjer från allmänna reklamationsnämnden och konsumentskyddslagstiftningen.

Priser:
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändring/höjning från oss, leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Order:
När du slutfört din order/beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkten, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Betalning:
Betalningar hanteras av Klarna. Klarna använder ett säkerhetsprotokoll som kallas 3D Secure och som måste ha aktiverats på ditt kort före köp. Om din betalning misslyckas ska du först prova med ett annat kort och därefter med en annan webbläsare eller enhet.

Frakt:
Nya Makeriet erbjuder fri frakt vid order över 500kr. Fraktkostnad är annars 99kr och sker generellt med DHL eller DB-Schenker, väldigt små paket/ordrar skickas ibland även med Postnord. Om du önskar hämta ut varan i butik (Nya Makeriet, Kungsgatan 33, 90325 Umeå - vänligen välj detta som alternativ vid utcheckning i webbutiken. önskas ett annat fraktalternativ, vänligen kontakta oss på [email protected]. Notera att en extra kostnad kan tillkomma för extra stora leveranser. Vi bibehåller rätt att neka leverans av specifik produkt som vi upplever kan riskera skador under frakt. Du kommer att få ett e-postmeddelande inklusive ett spårningsnummer för ditt paket så snart din beställning har skickats. Du kommer att meddelas via SMS och/eller E-post när leveransen har anlänt, så var noga med att ange korrekta kontaktuppgifter när du registrerar dina detaljer.

Mottagen produkt:
Produktinformation hittar du under respektive produkt, observera att vi inte håller alla produkter i lager. Majoriteten av våra läderprodukter tillverkas efter beställning och vi skickar då din produkt inom 14 arbetsdagar. Produkter som generellt alltid finns i lager skickas vanligtvis inom 24timmar - helgfria vardagar. Ordrar av produkter som finns i lager och som är lagda under helg och röda dagar skickas som tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid exempelvis kring jul) Kontaktar du oss på e-postadress: [email protected] så vi kan hitta igen det förlorade paketet eller tillsammans hitta en annan lösning.

Skada under transport:
Om ett paket anländer med en skada bör du rapportera det omgående. Kontakta oss om du har öppnat paketet och upptäcker att din vara är skadad.

Retur:
Vi godkänner returer på våra produkter så länge produkten är helt oanvänd och att returen görs inom 14 dagar efter varans mottagande. Vi tar INTE emot returer på specialbeställningar eller produkter som har beställts med ett personligt motiv, med initialer eller andra förändringar i en grundprodukt. (Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.) Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten kommer välbehållen fram till oss i retur. Produkten bör därför skickas välpaketerad och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde om vi anser detta som rimligt. t.ex. vid misstanke om använd eller skadad produkt.  

Vid retur kontakta [email protected] så hjälper vi dig.

Byten:
Om du önskar göra ett byte, vänligen kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.

Ej uthämtade leveranser:
Din försändelse kommer att förvaras på utlämningsstället i ca 14 dagar, om produkt inte hämtas ut sänds den tillbaka till oss. Vi debiterar då ytterligare en hantering och fraktkostnad för att skicka den på nytt. Vi förbehåller oss då rätten att ställa ut en faktura för hantering och fraktkostnader till samma kontaktuppgifter och adress som angavs vid lagd order.

Force majeure:
Om Nya Makeriet inte kan uppfylla sina åtaganden till följd av ovanliga, negativa händelser utanför företagets kontroll kan Nya Makeriet inte hållas ansvarig. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av användande av produkt.    

Ändringar till de Allmänna Villkoren:
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Hantering av personuppgifter:
Enligt svensk lag måste vi inhämta ditt godkännande för att använda dina personuppgifter. All information du lämnar till oss, eller som vi får när du besöker vår webbplats, kommer att hanteras på ett ansvarsfullt och säkert sätt av Nya Makeriet Läder & Natur AB. Informationen kommer att användas för att vi ska kunna uppfylla våra affärsåtaganden gentemot dig samt i marknadsföringssyfte. Nya Makeriet kommer inte att ge dina personuppgifter vidare till en tredje part, om du inte samtycker till det. Om dina personuppgifter är inkorrekta eller irrelevanta har du rätt att begära att de korrigeras eller raderas.

För alla förfrågningar avseende personuppgifter ber vi dig att skriva till [email protected], eller ringa till oss på 090-775800. 
Notera att om du vägrar att låta oss hantera vissa personuppgifter kan vi tvingas avvisa ditt köp.

Cookies:
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din shoppingupplevelse och låta oss analysera trafik och beteenden. Du kan reglera användningen och omfattningen av cookies i dina datorinställningar. Du kan ställa in din dator så att du aviseras varje gång en cookie placeras ut, eller kan du stänga av alla cookies via din webbläsare (läs i webbläsarens Hjälp-funktion om hur du ändrar eller uppdaterar cookies på rätt sätt). Vi vill påpeka att detta betraktas som en datorinställning och att sådana inställningar endast tillämpas för den dator där de utförts. Om du använder mer än en dator måste inställningarna upprepas på varje enhet. Vår kassalösning tillhandahålls av: Klarna (Klarna AB). De använder cookies för att erbjuda dig den optimala skräddarsydda nätupplevelsen när du använder deras betalkassor. Exakt information och beskrivning av syftena med deras användning hittar du på deras hemsida, under deras köpvillkor.

Nya Makeriet Läder & Natur AB  orgnr: 559352-7798
Du är alltid välkommen att kontakta oss, vi talar både svenska och engelska. 
Vi finns här för att hjälpa dig med dina köp och allmänna frågor, samt att möta dig som kund på bästa sätt.

Varma Hälsningar Helena & Andreas
Tel: 090-775800
E-post: [email protected]